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【2025年版】HSP気質を活かした職場コミュニケーション術｜繊細さんの仕事の悩み解決法

2025年8月6日

💭 「また今日も何も言えなかった…」そんなあなたへ

会議で意見を求められても、「こんなこと言ったら変に思われるかな？」と考えすぎて結局黙ってしまう。

同僚の表情がちょっと曇っただけで「私、何か悪いことしたかな？」と一日中気になってしまう。

看護師として働いてきた私も、まったく同じでした。患者さんの小さな変化には誰よりも早く気づけるのに、スタッフミーティングでは「空気を読みすぎて」自分の意見が言えない。そんな自分が情けなくて、何度も落ち込んだものです。

でも、実はその「敏感さ」こそが、職場での最大の武器になるんです。

HSP気質の方は、相手の気持ちを読み取る力と細やかな配慮を武器にして、職場で誰からも頼られる存在になることができます。

「敏感すぎる」と思っていた特性は、実は「相手の立場に立って考えられる」「チームの雰囲気を瞬時に察知できる」という、現代の職場で最も求められるスキルそのものなのです。

この記事では、HSP気質を活かしながら職場での人間関係を円滑にし、あなたらしく働ける方法を具体的にお伝えします。

HSPの特性を持つ人は全人口の15〜20％、つまり5人に1人の割合で存在しています。あなたが「みんなと違う」と感じていたのは、決して異常なことではないんです。

つまり、「相手の気持ちを理解して、適切なコミュニケーションを取れる人材」は、今最も必要とされているのです。

心理学の観点から説明すると、HSPの脳には「感覚処理感受性（Sensory Processing Sensitivity）」という特徴があります。簡単に言うと、「超高性能レーダー」を搭載した脳なんです。

一般的な脳	HSPの脳
必要な情報を選別して処理	すべての情報を深く詳細に処理
表面的な変化をキャッチ	微細な変化まで敏感にキャッチ

保育士として働いていた時、私はこの「超高性能レーダー」の威力を実感しました。子どもが「いつもと違う」ことに、他のスタッフよりも15分早く気づけるんです。「今日はちょっと元気がない」「何か言いたげな表情をしている」といった、数値では測れない変化を瞬時に感じ取れるのは、HSP特有の能力なんです。

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ある日の夜勤中、いつもはベテラン看護師が担当する認知症の患者さんを私が見ることになりました。その方は普段、夜中に大声を出してしまうため、スタッフも対応に苦労していました。

でも私には、その方が大声を出す「前兆」が見えたんです。表情のわずかな変化、手の動き、呼吸のリズム…。そこで、大声を出しそうになる30秒前に、そっと手を握って「大丈夫ですよ」と声をかけました。

結果として、その夜は一度も大声を出すことなく、穏やかに過ごしていただけました。先輩からは「どうやったの？」と驚かれましたが、これこそがHSPの「予測的共感力」の現れだったんです。

精神保健福祉士として学んだ知識で言うと、HSPの脳では「ミラーニューロン」という神経細胞の活動が特に活発です。これは相手の感情を自分のことのように感じる能力の源なんです。

例えば、同僚が困っているとき：

この違いが、「本当に相手の立場に立った解決策」を考える原動力になるんです。

❌ HSPがやりがちな行動
同僚の表情が曇っているのに気づく → 心配になる → でも声をかけられない → 一人で悩む

⭕ HSP式アプローチ
同僚の表情が曇っているのに気づく → 「〇〇さん、何かお疲れのようですが、お手伝いできることはありませんか？」

この一言で、相手は「気にかけてもらえている」と感じ、あなたへの信頼度がグッと上がります。私も実際に使っている「魔法の言葉」です。

HSPの「高性能レーダー」は電池を消耗しやすいのが特徴。だからこそ、「充電時間」を意識的に作ることが重要です。